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人人都是“权威机构”?网友:搜狗输入法这次吹大了
2019-10-08 13:21    来源: 未知      点击:

  近日,央视市场研究机构CTR发布《2019年手机输入法语音输入功能市场研究报告》(以下简称《CTR报告》),宣称2019年搜狗输入法日均语音请求5.84亿次, 超过了百度与讯飞两家频次之和,同时搜狗独揽3/4市场份额。CTR报告一经发出就受到了行业与大批用户质疑。

  更有不少网友实名吐槽搜狗输入法的语音功能,例如识别不准确,反而降低输入效率,即使重新卸载安装也会反复出问题;无法关闭语音输入,影响了听音乐等其他功能的使用......

  除此之外,就在CTR报告发布前一周,艾媒咨询也刚刚发布了《2019上半年中国第三方手机输入法专题研究报告》(以下简称《艾媒报告》)。同样是本年度针对输入法市场的调研,艾媒报告指出,搜狗、百度、讯飞三家的用户份额分别是45.5%、41.0%、8.6%,语音输入准确度用户评分分别是7.84、8.06、7.88,同样的产品垂类、同样的时间,两份报告的结果却大相径庭,从两份报告所披露的调研方式来看,网友认为艾媒报告更具可信度。

  在艾媒报告中的首页就写明,该报告采用了市场调查、行业深度访谈、桌面研究等方法,并使用了艾媒资讯旗下各大数据计算系统和相关计算模型;数据来自艾媒资讯商业情报数据库、北极星互联网产品分析系统、草莓派数据调查与计算系统(Strawberry Pie)等多个来源。再反观CTR报告,其在首页最下方标注了调研以中国互联网信息中心发布的我国网民结构为样本配额设置,调研了4000个样本,数据来源较为单一,仅为随机抽取,同时计算模型也未写明。我们知道,样本数是无穷尽的,因此计算模型就异常重要,模型可以将有限的样本尽可能合理合规的进行计算,从而得出可以最大化还原市场的数据结论。CTR报告对于计算模型的“含糊”以及数据源的单一让这份报告的可信度大打折扣。

  同时,还有眼尖的网友发现,今年的CTR报告与去年的报告标题都一模一样,只是数据有所微调,而且去年的报告起码还是年底才发的,今年却在9月份就得出了“2019年”一整年的结论,公信力实在“捉急”。

  事实上,市场调研行业一直乱象丛生,一些品牌为了拼抢市场、营造假象,也会借此产出所谓的“权威报告”,进行大肆宣传。这样的“假报告”、“水报告”不仅容易引发不良竞争,也严重扰乱了市场的正常发展、影响了用户的使用体验。尤其是在用户实践体验之后,发现“货不对板”,就更加尴尬了。

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